Trong quá trình xin cấp chứng nhận theo các bộ tiêu chuẩn, chắc hẳn doanh nghiệp đã từng nghe nói đánh giá bên thứ 2. Vậy những thuật ngữ này là gì? Cùng NatureCert đi tìm câu trả lời trong bài viết này nhé.
Đánh giá bên thứ 2 là gì?
Đánh giá của bên thứ 2 hay còn được gọi là đánh giá nhà cung cấp, chủ yếu nhằm mục đích đánh giá một cách có hệ thống thông tin, quy trình và hoạt động của tổ chức để đảm bảo tuân thủ các yêu cầu và tiêu chuẩn cụ thể. Việc đánh giá bên thứ 2 được tổ chức thực hiện đối với các nhà cung cấp hoặc đối tác kinh doanh của mình.
Tại sao cần phải đánh giá bên thứ hai?
Nhu cầu đánh giá bên thứ 2 phát sinh từ việc các công ty và tổ chức muốn đảm bảo rằng nhà cung cấp và đối tác kinh doanh của họ có năng lực, hiệu suất cao và độ ổn định cần thiết để cung cấp sản phẩm và dịch vụ theo các tiêu chuẩn, yêu cầu và tiêu chí cụ thể đã thống nhất. Đánh giá bên thứ 2 có thể cần thiết vì nhiều lý do, trong đó phổ biến nhất bao gồm:
- Yêu cầu hợp đồng: Nâng cao các tiêu chuẩn hợp tác. Các tổ chức bao gồm các điều khoản cụ thể trong hợp đồng thương mại của họ nhằm đặt ra các tiêu chuẩn không thể thương lượng cho các nhà cung cấp của họ. Bao gồm chất lượng sản phẩm, thực hành đạo đức, trách nhiệm xã hội và an toàn, cùng những điều khác.
- Quản lý rủi ro: Đánh giá bên thứ 2 là công cụ quan trọng trong việc duy trì chuỗi cung ứng lành mạnh. Đánh giá hiệu suất của nhà cung cấp cho phép tổ chức hợp đồng giảm thiểu rủi ro liên quan đến chất lượng, tuân thủ chuỗi cung ứng và các tiêu chuẩn quy định.
- Cải tiến liên tục: Đánh giá bên thứ 2 là thành phần chính trong việc thúc đẩy cải tiến liên tục. Việc thường xuyên lập kế hoạch, thực hiện, xác minh và thực hiện hành động, tập trung vào hoạt động và hiệu suất của nhà cung cấp, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng vượt trội trong việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Những thay đổi về yêu cầu quy định hoặc tiêu chuẩn ngành: Thích ứng với sự đổi mới. Các tổ chức tiến hành kiểm toán để đảm bảo các nhà cung cấp của họ theo kịp các thay đổi về quy định hoặc các tiêu chuẩn ngành ngày càng phát triển, thúc đẩy sự tuân thủ và thúc đẩy sự đổi mới.
- Các vấn đề về chất lượng hoặc hiệu suất trước đây: Học tập và sửa lỗi hiệu quả. Để đối phó với những thách thức trước đây như vấn đề về chất lượng hoặc hiệu suất, hoạt động đánh giá bên thứ 2 trở thành công cụ hiệu quả để giải quyết và khắc phục những vấn đề này, tạo điều kiện thuận lợi cho việc học tập liên tục và khắc phục hiệu quả.
Mục đích của đánh giá bên thứ 2
Mục đích của đánh giá bên thứ 2 là để xác minh kỹ lưỡng xem nhà cung cấp có đáp ứng các tiêu chí do tổ chức ký hợp đồng đặt ra về chất lượng, an toàn, đạo đức, trách nhiệm xã hội, tính bền vững và các tiêu chí đủ điều kiện đã thỏa thuận hay không.
Đánh giá bên thứ 2 là một phần quan trọng trong quản lý chuỗi cung ứng, đảm bảo rằng các nhà cung cấp tuân thủ các biện pháp thực hành tốt nhất theo các tiêu chuẩn và yêu cầu được yêu cầu.
Kết quả của cuộc đánh giá bên thứ 2 rất quan trọng để đưa ra quyết định sáng suốt về việc tiếp tục các quy trình và quan hệ đối tác kinh doanh. Những kết quả này cũng có thể bao gồm các ghi chú, nhận xét và đề xuất yêu cầu:
- Hành động khắc phục và phòng ngừa (CAPA)
- Các lĩnh vực cần cải thiện
- Cải tiến quy trình liên tục
- Tăng cường giao tiếp với nhà cung cấp
- Đánh giá nhà cung cấp
- Thay thế nhà cung cấp
- Mức độ tuân thủ
- Số lượng không phù hợp
- Tuân thủ các quy định mới
- Và nhiều hơn nữa
Các bước để tiến hành đánh giá bên thứ 2
Quá trình tiến hành đánh giá bên thứ 2 có thể khác nhau, tùy thuộc vào mục tiêu:
- Xác định phạm vi kiểm toán: Thiết lập mức độ đánh giá nhà cung cấp, bao gồm các lĩnh vực như hệ thống quản lý chất lượng và các biện pháp thực hành về môi trường, an toàn và vệ sinh.
- Xác định tiêu chí kiểm toán: Thông thường, công ty đánh giá đã có sẵn các tiêu chí nội bộ, có thể được bổ sung các yếu tố từ các tiêu chuẩn được quốc tế công nhận, chẳng hạn như ISO 9001.
- Thống nhất với nhà cung cấp về ngày và địa điểm kiểm tra: Ngày và địa điểm đánh giá được xác định dựa trên nhu cầu của công ty.
- Xác định nhóm kiểm toán: Công ty có thể sử dụng nhân viên của mình để đánh giá nhà cung cấp hoặc có thể dựa vào một tổ chức bên ngoài với nhân sự có kinh nghiệm và trình độ.
- Xây dựng kế hoạch kiểm toán: Đánh giá viên trưởng phát triển và truyền đạt kế hoạch đánh giá cho nhà cung cấp, bao gồm phạm vi xác định và các mốc thời gian đã thỏa thuận.
- Tiến hành kiểm toán: Việc đánh giá được thực hiện theo kế hoạch, tại chỗ (tại cơ sở của nhà cung cấp) hoặc từ xa (thông qua xem xét tài liệu).
- Nộp báo cáo kiểm toán: Một báo cáo với các phát hiện và kết quả được chuẩn bị và gửi sau khi hoàn thành cuộc kiểm toán.
- Theo dõi và đóng các sai lệch: Quy trình đánh giá có thể bao gồm việc theo dõi nhà cung cấp để giải quyết các phát hiện và xác minh việc thực hiện các hành động khắc phục.
Ngoài các cuộc đánh giá bên thứ 2, còn có các cuộc đánh giá của bên thứ nhất và bên thứ ba trong hệ thống quản lý chất lượng, khác nhau về đơn vị thực hiện và mục đích của chúng.
- Kiểm tra của bên thứ nhất: Đây là các cuộc kiểm toán nội bộ nhằm đánh giá hệ thống quản lý của tổ chức nhằm đảm bảo tuân thủ các yêu cầu và quy trình nội bộ.
- Kiểm toán của bên thứ ba: Những hoạt động này được thực hiện bởi các đơn vị độc lập nhằm đánh giá sự phù hợp với các tiêu chuẩn quốc tế, tiêu chuẩn ngành, yêu cầu của khách hàng và tiêu chí chứng nhận.
Hy vọng bài viết trên đã cung cấp đến bạn nhiều thông tin bổ ích về đánh giá bên thứ 2. Nếu có bất kì thắc mắc nào xin vui lòng liên hệ:
Thông tin liên hệ:
NatureCert là đơn vị chuyên cung cấp các dịch vụ tư đánh giá bên thứ 2. Để được hỗ trợ và tư vấn chi tiết về các dịch vụ này, quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi thông qua các thông tin sau:
Address: 3B49 Sky 9, 61-63 đường số 1, phường Phú Hữu, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
Phone: 0932023406
Email: info@naturecert.org
Website: www.naturecert.com
Fanpage chính: Trung tâm NatureCert
Với đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp và kinh nghiệm, NatureCert cam kết sẽ mang đến cho quý khách hàng những giải pháp tối ưu và hiệu quả nhất trong việc đánh giá bên thứ 2. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.
