Đào tạo Chuyên gia Đánh giá Trưởng ISO 9001:2015

Chương trình Đào tạo Chuyên gia Đánh giá Trưởng ISO 9001:2015 của NATURECERT

Bạn đang tìm kiếm một khóa học chuyên sâu để trở thành Chuyên gia Đánh giá Trưởng ISO 9001:2015? Công ty TNHH NATURECERT tự hào giới thiệu chương trình đào tạo chuyên biệt, được Ủy ban Nhân dân tỉnh Vĩnh Long xác nhận đủ năng lực thực hiện hoạt động đào tạo theo thông báo số 35/TB-UBND. Khóa học của chúng tôi được thiết kế để trang bị cho bạn đầy đủ kiến thức, kỹ năng và năng lực cần thiết để dẫn dắt các cuộc đánh giá hệ thống quản lý chất lượng một cách hiệu quả.

1. Tổng quan về khóa học và mục tiêu

Chương trình đào tạo này hướng đến việc cung cấp kiến thức chuyên sâu về

hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2015, bao gồm các thuật ngữ và định nghĩa. Bên cạnh đó, học viên sẽ được phát triển kỹ năng lập kế hoạch, thực hiện và báo cáo đánh giá theo

ISO 19011:2018. Mục tiêu cao nhất là giúp bạn đủ điều kiện trở thành chuyên gia đánh giá trưởng, đáp ứng các yêu cầu của Thông tư 36/2014/TT-BKHCN và có năng lực lãnh đạo đoàn đánh giá.

1.1. Mục tiêu chi tiết của khóa học:

• Nắm vững kiến thức chuyên sâu: Hiểu rõ yêu cầu, thuật ngữ và định nghĩa của ISO 9001:2015 , cũng như quy trình và kỹ thuật đánh giá theo ISO 19011:2018.
• Phát triển kỹ năng thực hành: Học cách lập kế hoạch, thực hiện, viết báo cáo đánh giá và duy trì đạo đức nghề nghiệp.
• Nâng cao năng lực lãnh đạo: Phát triển khả năng lãnh đạo đoàn đánh giá, quản lý xung đột và ra quyết định phù hợp trong suốt quá trình đánh giá.

2. Ai nên tham gia khóa học này?

Khóa học được thiết kế cho những cá nhân đã có

kiến thức cơ bản về quản lý chất lượng hoặc có kinh nghiệm làm việc trong các tổ chức áp dụng ISO 9001. Để tham gia khóa học hiệu quả, bạn cần có hiểu biết sơ bộ về các tiêu chuẩn ISO , kỹ năng đọc hiểu tiếng Anh (nếu sử dụng tiêu chuẩn quốc tế) , và khả năng giao tiếp, làm việc nhóm, sử dụng máy tính để truy cập các nền tảng trực tuyến như Google Meet và LMS.

3. Nội dung khóa học chi tiết (5 ngày – 40 giờ)

Chương trình đào tạo của NATURECERT được phân bổ hợp lý trong 5 ngày, kết hợp cả lý thuyết và thực hành để đảm bảo học viên tiếp thu kiến thức một cách toàn diện.

3.1. Ngày 1 & 2: Hệ thống quản lý chất lượng (ISO 9001:2015) 📚

Trong 16 giờ học này, bạn sẽ đi sâu vào các yêu cầu của ISO 9001:2015.

• Giới thiệu: Nắm vững lịch sử, mục đích và 7 nguyên tắc quản lý chất lượng.
• Phân tích điều khoản: Nghiên cứu cấu trúc cấp cao (HLS) và các điều khoản từ 4 đến 10, bao gồm bối cảnh tổ chức, lãnh đạo, hoạch định, hỗ trợ, vận hành, đánh giá kết quả và cải tiến.
• Thực hành: Tham gia các buổi thảo luận nhóm và bài tập cá nhân để phân tích các điều khoản, xác định bối cảnh tổ chức, rủi ro, cơ hội và điểm không phù hợp. Cuối ngày 2, bạn sẽ làm một bài quiz trắc nghiệm trên LMS để đánh giá kiến thức đã học.

3.2. Ngày 3 & 4: Đánh giá hệ thống quản lý (ISO 19011:2018) 🔎

16 giờ tiếp theo sẽ tập trung vào tiêu chuẩn hướng dẫn đánh giá ISO 19011:2018.

• Lý thuyết: Tìm hiểu nguyên tắc đánh giá, vai trò, kiến thức, kỹ năng và hành vi đạo đức của đánh giá viên.
• Kỹ thuật đánh giá: Học cách quản lý chương trình đánh giá, lập kế hoạch, sử dụng các kỹ thuật như phỏng vấn và quan sát để thu thập bằng chứng.
• Thực hành: Tham gia các buổi đóng vai mô phỏng tình huống đánh giá thực tế. Bạn sẽ được hướng dẫn cách xác định điểm không phù hợp, viết báo cáo đánh giá và theo dõi hành động khắc phục. Cuối ngày 4, một bài quiz trắc nghiệm trên LMS sẽ kiểm tra kiến thức về ISO 19011:2018.

3.3. Ngày 5: Trưởng đoàn đánh giá (ISO 19011:2018) 🎯

Ngày cuối cùng (8 giờ) dành riêng cho việc rèn luyện năng lực của một trưởng đoàn đánh giá.

• Vai trò & Trách nhiệm: Nắm rõ vai trò, trách nhiệm, kỹ năng lãnh đạo và đạo đức của một trưởng đoàn.
• Kỹ năng lãnh đạo: Học cách quản lý xung đột, giao tiếp hiệu quả và xử lý các tình huống phức tạp.
• Thực hành lãnh đạo: Tham gia các buổi đóng vai để điều hành các cuộc họp mở đầu và kết thúc đánh giá. Bạn cũng sẽ thực hành viết báo cáo đánh giá cuối cùng, nhấn mạnh yếu tố đạo đức nghề nghiệp.
• Thi cuối khóa: Cuối cùng, bạn sẽ tham gia một bài thi viết cuối khóa (tự luận và trắc nghiệm) trên LMS trong 2 giờ để đánh giá toàn bộ kiến thức và kỹ năng đã học.

4. Phương pháp và Công cụ đào tạo

Để tối ưu hóa trải nghiệm học tập, NATURECERT áp dụng phương pháp đào tạo linh hoạt, kết hợp cả hình thức trực tiếp tại phòng học và trực tuyến qua Google Meet.

• Lý thuyết: Giảng dạy bằng slide và bảng trắng (trực tiếp) hoặc chia sẻ màn hình (trực tuyến).
• Thực hành: Các buổi thảo luận nhóm, bài tập tình huống giả lập, đóng vai sẽ được tổ chức trực tiếp hoặc qua breakout rooms của Google Meet.
• Hệ thống LMS: Chúng tôi sử dụng một hệ thống quản lý học tập (LMS) như Moodle hoặc Canvas để học viên nộp bài tập, làm quiz trắc nghiệm và thi cuối khóa. Mọi kết quả học tập sẽ được lưu trữ trên hệ thống này.

5. Đánh giá và cấp chứng chỉ 🏆

Để hoàn thành khóa học và được cấp chứng chỉ, bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau:

• Tham gia ít nhất 90% thời lượng của khóa học.
• Hoàn thành tất cả các bài tập nhóm và quiz trên LMS.
• Đạt điểm thi cuối khóa từ : 70/100 điểm trở lên.
• Chứng chỉ sẽ được cấp qua email hoặc LMS, ghi rõ thông tin học viên, nội dung và thời gian đào tạo.

6. Đội ngũ Giảng viên và Cơ sở vật chất

• Giảng viên: Đội ngũ giảng viên của NATURECERT có trình độ đại học trở lên , với thâm niên công tác từ 7 năm và đã thực hiện ít nhất 30 cuộc đánh giá với vai trò trưởng đoàn. Họ có năng lực tương đương chuyên gia đánh giá trưởng theo ISO 19011:2018 và kỹ năng giảng dạy cả trực tiếp và trực tuyến.
• Số lượng học viên: Khóa học đảm bảo chất lượng với số lượng học viên tối thiểu 5 người và tối đa 25 người.
• Cơ sở vật chất: Phòng học rộng rãi, trang bị đầy đủ bàn ghế, bảng trắng, máy chiếu và các thiết bị cần thiết cho cả hình thức học trực tiếp và trực tuyến.

Hãy đăng ký ngay hôm nay để trở thành một Chuyên gia Đánh giá Trưởng ISO 9001:2015 chuyên nghiệp!